Política de Privacidad de Kibou Creations
Última actualización: 14 de octubre de 2025
En Kibou Creations (en adelante “nosotros”, “nuestro”, “Kibou”) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los tratamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Kibou Creations
Correo: hola@kiboucreations.com
Dirección: Calle Uria 4
NIF: 50550211Y
2. Datos que recopilamos
Recopilamos y tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente cuando:
- Realizas una compra.
- Añades personalización a un producto .
- Te registras en la web o creas una cuenta.
- Te suscribes al boletín.
- Contactas por formulario.
También se recopilan datos de navegación mediante cookies (ver sección Cookies).
3. Finalidades y bases legales
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos y envíos.
- Facturación y obligaciones legales.
- Atención al cliente y gestión de incidencias.
- Enviar comunicaciones comerciales si das tu consentimiento explícito.
- Personalización del producto (ej. texto o imagen que nos facilitas para personalizar tu encargo) (ejecución del contrato).
- Analítica y mejora web mediante herramientas como Google Analytics (interés legítimo o consentimiento según configuración).
- Prevención de fraude y seguridad (interés legítimo).
4. Conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recabaron y para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, retención fiscal de facturas). Para marketing y newsletters conservamos los datos mientras mantengas tu suscripción o no solicites supresión.
5. Destinatarios / encargados del tratamiento
Podemos comunicar tus datos a:
- Plataformas de pago: Stripe, PayPal .
- Pasarelas de envío y logística.
- Proveedor de hosting: Hostinger.
- Plataformas de e-commerce y plugins: WooCommerce, plugins de personalización que uses.
- Proveedores de analítica: Google Analytics.
- Servicios de email marketing.
Solo trabajamos con proveedores que garantizan medidas de seguridad y, cuando procede, con contrato de encargado de tratamiento.
6. Cookies
Nuestra web utiliza cookies para:
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Cookies de preferencia y funcionales.
- Cookies analíticas .
- Cookies publicitarias.
Puedes gestionar o rechazar las cookies desde el banner/ajustes de cookies de la web o desde tu navegador. Si rechazas cookies, algunas funcionalidades pueden dejar de estar disponibles.
7. Transferencias internacionales
Si alguno de los proveedores está fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que exista una base legal adecuada (cláusulas contractuales tipo u otras garantías). Si quieres detalle de un proveedor concreto, solicítalo en contacto.
8. Tus derechos
Tienes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso a los datos que tratamos.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión (“derecho al olvido”) cuando proceda.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Oposición al tratamiento por motivos legítimos o a recibir comunicaciones comerciales.
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a hola@kiboucreations.com indicando tu nombre y la solicitud. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente al acceso no autorizado, pérdida o divulgación. No obstante, ningún sistema es 100% infalible; si detectamos una violación de seguridad que afecte a tus datos te lo notificaremos según la normativa.
10. Menores
No vendemos ni gestionamos intencionadamente datos de menores de 14 años sin consentimiento parental. Si eres padre/madre y descubres que tu menor nos ha facilitado datos sin permiso, contacta con nosotros y los borraremos.
11. Enlaces a terceros
Nuestra web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
12. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la fecha de la última actualización arriba. Si hay cambios sustanciales te informaremos con antelación cuando proceda.
13. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos:
Email: hola@kiboucreations.com